サポート
無償サポート
無償サポートには次の内容が含まれます。
| ウェブ問い合わせフォーム | ウェブフォームから問い合わせができます。 ・初期応答時間：翌営業日以内にご連絡 ・サポート範囲：派遣canに関する操作方法、仕様、トラブルに関するサポート ※派遣業務、ウィンドウズ等の派遣can以外のソフトに関するサポートは含まれません。 |
| メールによるサポート | メールでのフリー記述による問い合わせができます。 ※初期応答時間とサポート範囲は、ウェブ問い合わせフォームと同じです。 |
| システム情報 | ウェブ上での機能アップ、不具合修正、保険料税制改訂などを、以下のブログからお知らせします。 人材派遣管理ソフト「派遣can」ブログ https://hakencan.exblog.jp/ |
| マイナーバージョンアップ | 細部の機能追加、改善、不具合修正など（全面的な新機能は別途費用になることがあります）。 |
| システムメンテナンス | 厚生年金、雇用保険料、税制、派遣法改正などへのシステム対応 データバックアップ（日次実行） |
| 導入時電話サポート | サービスご契約後3ヶ月間までの無償電話サポート ※電話サポートの担当窓口は1名様に限らせていただきます。 ※ご契約後3ヶ月を過ぎてからの電話サポートをご希望の場合は有償となります。 |
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問い合わせフォーム  |
有償サポート
有償にて、無償期間を過ぎてからの電話サポートなどを承っております。詳細はお問い合わせください。
有償説明会
有償にて、次のような説明会を実施しております。詳細はお問い合わせください。
| ハンズオントレーニング | お客様の会社等に伺い、ハンズオン説明会を実施します。 （3時間1万円～※別途消費税および交通費） |
| ご利用コンサルティング | お客様の会社等に伺い、客様の業務に合った運用方法についての説明会を実施します。 （1時間1万円～※別途消費税および交通費） |
